任何一個(gè)成功的公司都必須要做到一點(diǎn)：結(jié)果導(dǎo)向。
什么是結(jié)果導(dǎo)向？完成工作就是達(dá)成目標(biāo)，沒有達(dá)成目標(biāo)的工作就是單純的完成任務(wù)，不會(huì)給公司帶來任何收益。
下面這篇文章告訴你，如何做到要結(jié)果，而不要借口。
01.明確的構(gòu)架
任何一個(gè)部門的重要的事情，是明確或者重新調(diào)整組織架構(gòu)。架構(gòu)的關(guān)鍵是：誰在什么位置，負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，一定要明確。
所謂“明確”的意思是：不允許兩個(gè)人交叉負(fù)責(zé)！也不允許集體負(fù)責(zé)人干涉！重點(diǎn)是不允許有模糊的領(lǐng)域！
出了問題，清楚誰應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。取得了成績，誰的功勞也很清楚。
02.明確的目標(biāo)
不是決定怎么爬梯子的人，而是決定把梯子搭在哪個(gè)墻上的人。
他必須明確地指出這個(gè)方向，向全員傳達(dá)。如果這個(gè)沒有做好，再優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也不會(huì)拿出好的結(jié)果。
03.沒有權(quán)力，就沒有責(zé)任
天底下沒有讓馬兒跑，又不讓馬兒吃草的事情。
你明確委托了你的要求，就要明確授權(quán)和投入資源。否則，問題的責(zé)任不是他的，而是你的。
上司的一個(gè)重要職責(zé)，是為下屬解決他們解決不了的問題。而你能提供的，其實(shí)就是權(quán)力和資源，用好他們。
04.可視化
團(tuán)隊(duì)大了，大的問題就是：你看不到問題。
即使團(tuán)隊(duì)還小，組建一個(gè)可視化的工具和流程的組合是必需的。這樣你的團(tuán)隊(duì)才有足夠的可擴(kuò)展性。
你并不需要真的跟蹤團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人每天在干嘛，但是，你需要有看到這些的能力。這樣才能在出問題的時(shí)候掌握第一手的材料。而團(tuán)隊(duì)成員知道他的東西“可能會(huì)被看見”，執(zhí)行的效率和質(zhì)量，也會(huì)有提升。
可視化還意味著“信息的對(duì)稱”。上面所有的工具和流程可以保證團(tuán)隊(duì)成員用低的成本了解“項(xiàng)目中的新鮮事”，保證快速準(zhǔn)確的響應(yīng)。
05.扁平化
做事情上，不要設(shè)置太多級(jí)別。確保任何一件事的負(fù)責(zé)人，都可以直接找到可以拍板的那個(gè)人。
06.分割和適當(dāng)?shù)闹虚g結(jié)果檢查
把一個(gè)大項(xiàng)目分割成多個(gè)時(shí)間點(diǎn)做檢查可以有效地管理風(fēng)險(xiǎn)。
確保你檢查的結(jié)果不是虛的。一定要求可見的，好是可觸摸的產(chǎn)品。導(dǎo)入一些敏捷管理的方法保證這一點(diǎn)。
07.提前要求承諾
管理上常被忽視的一點(diǎn)是，沒有提前要求團(tuán)隊(duì)成員的承諾。一個(gè)“上面布置下來的任務(wù)”，往往不會(huì)很好地完成。而一個(gè)“向上承諾會(huì)做好的項(xiàng)目”，則不一樣。雖然很可能是同樣的事情。
08.不要試圖改變一個(gè)人
人并非不可改變，但在公司，往往成本上并不合適。
如果一個(gè)人在他的崗位上做不好，即使是有能力但總不發(fā)揮出來也是沒用的。還是讓合適的人去做合適的事吧！
09.要結(jié)果，不要借口
沒意向工作往往只有兩個(gè)結(jié)果：搞定，或者沒搞定。
如果沒搞定，負(fù)責(zé)人想聽的是損失如何？是否有彌補(bǔ)的辦法？需要什么幫助？
至于你為什么搞砸了，中間有什么狗血的事情？不要急于匯報(bào)，其實(shí)這些事情事后匯報(bào)沒有任何意義，只能作為復(fù)盤的素材總結(jié)。
10.不斷改善
“改善”是豐田生產(chǎn)方式、精益管理方法的核心之一。世界在飛速的變化，今天有效的方法，明天可能就失效。觀察團(tuán)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)問題，不斷改善。
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