用了1/3的能力，但卻比對(duì)手，或者比那些懈怠之人的100％更加聚焦。
——稻盛和夫
我們是某汽車公司的大型卡車、巴士代理商。1996年度全日本大型卡車需求高漲，我公司在那時(shí)也創(chuàng)下了最高銷售紀(jì)錄。當(dāng)時(shí)在全日本，4噸以上的卡車銷售了18.9萬(wàn)輛，這是有史以來(lái)的最高銷量。我們縣在經(jīng)濟(jì)圈中占1％，縣內(nèi)4家公司銷售了1850輛，其中有680輛由我公司售出，我們?nèi)〉昧顺^(guò)三成的市場(chǎng)份額。
1997年還保持一路好景，然而，從1998年開(kāi)始，需求急劇下滑。次年，也就是1999年度，縣內(nèi)需求跌到最低點(diǎn)，從高峰期時(shí)的1850輛減少到999輛，需求約減少了50％。
根據(jù)今年3月的年度統(tǒng)計(jì)，日本銷售車輛數(shù)持續(xù)下跌，減到78600輛。與高峰期相比減少了六成，需求極度低迷。縣內(nèi)的銷售車輛數(shù)為1000輛，其中我公司售出334輛。在全日本持續(xù)下跌的情況下，雖然我們縣的數(shù)字有些許上浮，但還是減少了55％。
盡管需求跌勢(shì)如此兇猛，但公司經(jīng)營(yíng)在這一兩年應(yīng)該還能維持現(xiàn)狀，而且，估計(jì)還能保住現(xiàn)有的利潤(rùn)。然而，根據(jù)對(duì)行業(yè)未來(lái)和物流走勢(shì)的分析，我覺(jué)得企業(yè)還是難免呈現(xiàn)縮小的趨勢(shì)。
另一方面，我們也可以去搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額?？墒?，憑我的經(jīng)驗(yàn)，再繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額會(huì)出現(xiàn)劣質(zhì)客戶，結(jié)果很可能導(dǎo)致壞賬，換言之，經(jīng)營(yíng)會(huì)變得越來(lái)越窘迫。
現(xiàn)在，我考慮在企業(yè)的現(xiàn)有能力范圍（資金、人才）內(nèi)進(jìn)行新投資，填補(bǔ)銷售上的窟窿。將來(lái)，逐步打造一個(gè)創(chuàng)收的主力業(yè)務(wù)。也就是說(shuō)，希望構(gòu)筑新的業(yè)務(wù)支柱。因此，我想請(qǐng)教塾長(zhǎng)，為了企業(yè)生存而進(jìn)入其他行業(yè)的相關(guān)問(wèn)題。
1、以“付出不亞于任何人的努力”多方位、多元化地開(kāi)展事業(yè)
我在年輕的時(shí)候，說(shuō)過(guò)要“多方位、多元化地拓展事業(yè)”。多方位包含兩層意思，譬如說(shuō)，起初我經(jīng)營(yíng)的是電子工業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，后來(lái)不僅僅在電子工業(yè)領(lǐng)域，還想在機(jī)械行業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，然后又想在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)拓展事業(yè)。如果把一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的市場(chǎng)作為一個(gè)方位，那么，這就是多方位地展開(kāi)事業(yè)。
同時(shí)，如果僅僅發(fā)展日本市場(chǎng)，一旦日本陷入蕭條，公司也會(huì)隨之?dāng)÷?。所以，只要能在美?guó)、歐洲等其他國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，即使日本蕭條，只要美國(guó)市場(chǎng)景氣，我們公司就能保持穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)。
也就是，跨行業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，同時(shí)跨多國(guó)開(kāi)拓市場(chǎng)，這就是我所說(shuō)的“多方位的開(kāi)拓”。還有，我把利用技術(shù)開(kāi)拓新事業(yè)叫作“多元化”，認(rèn)為“公司要發(fā)展，必須多方位、多元化地拓展事業(yè)”。
要想把公司規(guī)模做大，就必須多方位、多元化拓展事業(yè)，這是絕無(wú) 僅有的途徑，可是，由于自己的精力分散，將導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)大大增加。但是，即使有風(fēng)險(xiǎn)，也必須多方位、多元化拓展事業(yè)。
這種時(shí)候，就必須“付出不亞于任何人的努力”——這是我經(jīng)常向各位提到的京瓷哲學(xué)之一。即是說(shuō)，如果自己要把精力分成3等份，工作上就要付出3倍或4倍于人的努力。這樣，即使看起來(lái)只使用了1/3的能力，但卻比對(duì)手，或者比那些懈怠之人的100％更加聚焦。所以，如果想多元化拓展事業(yè)，就要做好心理準(zhǔn)備，比別人努力數(shù)倍。
2、徹底發(fā)揮特長(zhǎng)，決不隔空飛子
不能一味考慮某個(gè)事業(yè)是否賺錢，盲目地出手，而是要憑借自己的一技之長(zhǎng)開(kāi)拓新事業(yè)。比如，我首先有精密陶瓷技術(shù)，精密陶瓷屬于礦物結(jié)晶的范疇。既然是這個(gè)范疇，那么不僅僅局限于現(xiàn)有的電子工業(yè)，是否能進(jìn)入寶石領(lǐng)域，或者是否能進(jìn)入太陽(yáng)能電池這種硅結(jié)晶的領(lǐng)域？就像這樣，我在自己一技之長(zhǎng)的延長(zhǎng)線上考慮事業(yè)的拓展。
我不常下圍棋，不過(guò)在圍棋中，擴(kuò)張地盤(pán)的時(shí)候，必然要連著活子下棋。如果隔空飛子，就會(huì)被對(duì)方阻截。用在多元化上，就是要連著自己的本行這個(gè)活子下棋，這樣才不會(huì)死，也不會(huì)被別人截?cái)唷Ｒ簿褪?，我的想法是在自己一技之長(zhǎng)的延長(zhǎng)線上決一高下。
3、只要具備領(lǐng)導(dǎo)力，就能從事其他工作
您說(shuō)您在縣內(nèi)設(shè)立了幾處銷售門(mén)店，比其他代理商數(shù)量多。您對(duì)每一家店推行獨(dú)立核算，管理得井井有條。這是非常重要的。一般人都是眉毛胡子一把抓，但您卻采用了事業(yè)部制。還有，與我在京瓷推行的阿米巴經(jīng)營(yíng)一樣，您還查看每一家店的核算數(shù)字。
無(wú)論多小的事業(yè)，比如賣點(diǎn)心的小賣店，都應(yīng)該通過(guò)獨(dú)立核算掌握店鋪中的數(shù)字。生產(chǎn)也是，如果有許多產(chǎn)品品類，就要分別細(xì)看每個(gè)品類的核算數(shù)字。您在出任社長(zhǎng)后，以6個(gè)月為單位，明確地指示、傳達(dá)社長(zhǎng)方針。本年度要這么做，銷售額是多少，要多少的盈利，全部描述得清清楚楚，并每6個(gè)月把它白紙黑字地寫(xiě)下來(lái)，通告員工。
而且，您還制定了“信賴的紐帶”這一社訓(xùn)，客戶固然重要，但首先要重視員工——您提出這一方針，把公司團(tuán)結(jié)起來(lái)。您還提出有言實(shí)行、言行一致的方針，并一邊以身作則，一邊對(duì)員工提出要求。然后，您又提出以保障員工飯碗和納稅為基本思想。您宣布要保住員工的飯碗，不解雇員工，同時(shí)還要產(chǎn)生利潤(rùn)交納稅金，請(qǐng)各位員工竭盡全力，迄今為止沒(méi)有虧損過(guò)一次。
一介打工族變成社長(zhǎng)，出色地做了6件大事，并通告員工，并且只要說(shuō)到就貫徹到位。換言之，您有很強(qiáng)的指導(dǎo)能力、出色的領(lǐng)導(dǎo)力。因此，在走馬上任后短短兩年半時(shí)間，公司就恢復(fù)了分紅，之后還一直保持盈利。
您過(guò)去雖然是個(gè)打工族，卻一下子變身為經(jīng)營(yíng)者，而且，還成為經(jīng)營(yíng)者中具備出色領(lǐng)導(dǎo)力的佼佼者。我覺(jué)得很了不起。也許我夸獎(jiǎng)得有點(diǎn)過(guò)分，但這是事實(shí)。
只要具備領(lǐng)導(dǎo)力，就算經(jīng)營(yíng)其他事業(yè)也能獲得成功。新事業(yè)即使不在您一直從事的代理商的延長(zhǎng)線上，也一樣能行得通。
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